Masalah Umum yang Dihadapi oleh Pekerja Rumah Tangga di Singapura

Pekerja rumah tangga asing (FDW) sangat penting bagi banyak rumah tangga di Singapura, membantu dalam pengasuhan anak, perawatan lansia, kebersihan, dan memasak. Meskipun sebagian besar majikan memperlakukan para pekerja mereka dengan bermartabat, ada keluhan berulang yang muncul dari FDW tentang perlakuan buruk atau harapan yang tidak terpenuhi. Memahami masalah-masalah ini sangat penting jika kita ingin membangun hubungan kerja yang saling menghormati dan jangka panjang.

Dalam postingan ini, kami menguraikan 10 masalah paling umum yang dihadapi oleh para pekerja rumah tangga di Singapura, berdasarkan laporan dari LSM, investigasi berita, dan data resmi MOM dari lima tahun terakhir. Kami juga berbagi apa yang dapat Anda lakukan sebagai pemberi kerja untuk mencegah masalah ini dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik bagi semua orang.

Kerja Berlebihan dan Jam Kerja Panjang

Banyak pekerja sukarelawan melaporkan bahwa mereka diharapkan bekerja dari subuh hingga tengah malam dengan sedikit atau tanpa istirahat. Selama lockdown COVID, hari istirahat sering dibatalkan, dan beberapa pekerja sukarelawan mengatakan mereka tidak mendapatkan satu hari libur pun selama berbulan-bulan.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Asisten yang cukup istirahat adalah asisten yang lebih baik. Hormati hak mereka untuk setidaknya satu hari istirahat penuh setiap minggu. Tetapkan jam kerja yang jelas dan patuhi. Dengan melindungi waktu mereka, Anda menunjukkan bahwa kesehatan mereka penting.

Pelecehan Verbal atau Teguran Terus-menerus

Beberapa pekerja rumah tangga asing (FDW) mengatakan bahwa mereka diteriaki setiap hari atau dipanggil dengan sebutan yang menghina. Meskipun tidak melibatkan kekerasan fisik, hal ini berdampak buruk pada kesehatan mental dan kepercayaan diri mereka.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Berbicaralah dengan hormat. Ingat, gaya komunikasi berbeda-beda – apa yang menurut Anda tegas mungkin terasa kasar bagi mereka.

Perlakuan Buruk Secara Fisik

Sayangnya, kekerasan fisik masih dilaporkan, mulai dari tamparan hingga cedera serius. MOM menangani ratusan pengaduan semacam itu setiap tahunnya.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Hukuman fisik adalah kejahatan. Jika Anda merasa marah atau stres, carilah dukungan, bukan kekerasan. Cara Anda memperlakukan mereka akan menjadi contoh bagi anak-anak Anda juga.

Gaji Tertunda atau Tidak Dibayarkan

Para pekerja rumah tangga sering mengeluhkan keterlambatan gaji, pemotongan gaji tanpa penjelasan, atau gaji yang lebih rendah dari tarif yang telah disepakati.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Bayar tepat waktu. Gunakan perjanjian tertulis. Berikan slip gaji atau catatan bulanan untuk kejelasan. Anda mengharapkan gaji Anda sendiri tepat waktu, begitu juga asisten rumah tangga Anda.

Makanan Tidak Cukup

Ratusan relawan mengajukan keluhan setiap tahun karena diberi makanan terlalu sedikit atau hanya sisa makanan.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Sediakan makanan yang cukup dan bergizi. Tanyakan tentang kebutuhan diet mereka. Jangan gunakan makanan sebagai bentuk kontrol. Seorang relawan yang mendapat nutrisi yang cukup akan bekerja lebih baik dan merasa dihargai.

Kondisi Tidur yang Buruk

Sebagian petugas bantuan terpaksa tidur di gudang, tempat perlindungan bom, atau ruang tamu tanpa privasi atau ventilasi.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Sediakan area tidur pribadi yang berventilasi baik dengan tempat tidur atau kasur yang layak. Ruang tidur yang layak bukanlah kemewahan, melainkan kebutuhan untuk pekerjaan jangka panjang.

Kurangnya Privasi atau Pengawasan CCTV yang Terus Menerus

Para pekerja sosial melaporkan merasa diawasi 24/7, bahkan di area tempat tidur mereka. Hal ini menyebabkan kecemasan dan hilangnya harga diri.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Percayai asisten Anda. Hindari pengawasan di area tidur mereka. Berikan mereka privasi yang sama seperti yang Anda inginkan jika peran Anda terbalik.

Penggunaan Telepon Terbatas

Beberapa majikan menyita ponsel asisten rumah tangga atau membatasi penggunaannya hingga satu jam per hari.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Para asisten rumah tangga berada jauh dari rumah. Biarkan mereka tetap terhubung setelah jam kerja. Beberapa pesan singkat kepada keluarga mereka tidak akan mengganggu tugas mereka, tetapi dapat membuat hari mereka lebih baik.

Diminta Bekerja di Tempat Lain (Penugasan Ilegal)

Para pekerja rumah tangga terkadang melaporkan bahwa mereka disuruh membersihkan rumah kerabat atau membantu di bisnis majikan, yang mana hal itu tidak diperbolehkan.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Hanya minta asisten rumah tangga Anda untuk bekerja di dalam rumah Anda dan melakukan tugas-tugas yang telah disepakati dalam kontrak. Jika Anda ketahuan memerintahkan asisten rumah tangga Anda untuk bekerja di tempat lain, hal itu akan memengaruhi lamaran asisten rumah tangga Anda di masa mendatang.

Tidak Ada Akses ke Layanan Kesehatan

Beberapa petugas perawatan mengatakan bahwa mereka ditolak untuk berobat ke dokter atau disuruh pulang ketika sakit, alih-alih menerima perawatan.

Apa yang Dapat Dilakukan oleh Pemberi Kerja: Anda secara hukum wajib membayar biaya perawatan kesehatan dan asuransi asisten rumah tangga Anda. Hubungi perusahaan asuransi Anda untuk melihat daftar dokter umum/dokter gigi/rumah sakit yang disetujui yang dapat dikunjungi asisten rumah tangga Anda dengan biaya medis yang lebih rendah/ditanggung.

Jika Seorang Penolong Membutuhkan Bantuan

Para penolong yang mengalami perlakuan buruk atau merasa tidak aman dapat menghubungi saluran bantuan berikut:

• Layanan Bantuan Kementerian Tenaga Kerja (MOM): 1800 339 5505 (24 jam)
• Pusat untuk Pekerja Rumah Tangga (CDE): 1800 225 5233 (24 jam)
• Organisasi Kemanusiaan untuk Ekonomi Migrasi (HOME): +65 9787 3122 (WhatsApp, SMS atau telepon)
• Layanan Bantuan FAST (Asosiasi Pekerja Rumah Tangga Asing untuk Dukungan Sosial dan Pelatihan): 1800 339 4357

Organisasi-organisasi ini memberikan dukungan, nasihat hukum, konseling, dan tempat perlindungan bagi pekerja rumah tangga yang mengalami kesulitan.

Kesimpulan

Tidak ada majikan yang berniat memperlakukan asisten rumah tangga dengan buruk – tetapi mudah untuk mengabaikan masalah ini tanpa percakapan dan umpan balik yang jujur. Di EmployHelpers, kami percaya bahwa perlakuan yang adil mengarah pada hubungan kerja yang lebih kuat dan hasil yang lebih baik bagi keluarga.

Mari kita bangun komunitas di mana para penolong dihormati, didengarkan, dan didukung.

Penafian: Artikel ini didasarkan pada pengaduan yang dilaporkan secara publik dan tidak mewakili setiap pemberi kerja atau pekerja rumah tangga di Singapura.